Política de privacidad

Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Última actualización: agosto de 2026

En MALIK respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestra tienda online.

Esta política se adopta de conformidad con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

MALIK es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestra tienda online y demás canales de atención.

Correo: [CORREO DE MALIK]
WhatsApp: [NÚMERO DE MALIK]
Ciudad: Medellín, Colombia

2. Datos que podemos recopilar

Dependiendo de la interacción que tengas con MALIK, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de entrega.

  • Ciudad y datos necesarios para realizar el envío.

  • Correo electrónico.

  • Información relacionada con tus pedidos y compras.

  • Información que proporciones al comunicarte con nosotros.

  • Información técnica relacionada con tu navegación en nuestra tienda, como dirección IP, dispositivo, navegador y actividad dentro del sitio, cuando sea recopilada mediante las herramientas utilizadas por nuestra plataforma.

No solicitamos datos personales que no sean necesarios para las finalidades descritas en esta política.

3. Para qué utilizamos tus datos

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos.

  • Confirmar compras y pagos.

  • Coordinar entregas y envíos.

  • Atender solicitudes, preguntas, cambios, devoluciones y garantías.

  • Comunicarnos contigo respecto a tus pedidos.

  • Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra tienda.

  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades de MALIK cuando contemos con la autorización correspondiente o cuando la normativa permita dicho envío.

4. Tratamiento mediante proveedores y plataformas

Para operar nuestra tienda podemos utilizar proveedores tecnológicos y de servicios, incluyendo plataformas de comercio electrónico, procesamiento de pagos, servicios de mensajería, transporte, análisis y herramientas de marketing.

Estos proveedores podrán tratar determinados datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y de acuerdo con las condiciones y políticas aplicables.

MALIK no vende tus datos personales a terceros.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar determinadas preferencias, analizar el uso de la tienda y, cuando corresponda, apoyar actividades de publicidad y marketing.

Puedes gestionar determinadas preferencias de cookies desde las opciones disponibles en tu navegador o mediante las herramientas de consentimiento que proporcione la tienda.

6. Protección de la información

MALIK adopta medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por internet puede garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos de los titulares

De acuerdo con la legislación colombiana, como titular de tus datos personales puedes, entre otros derechos:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.

  • Solicitar información sobre el uso que se ha dado a tus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.

  • Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de tus datos.

  • Solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización cuando legalmente proceda.

  • Acceder gratuitamente a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Estos derechos se ejercerán de acuerdo con las condiciones y excepciones establecidas por la legislación aplicable.

8. Cómo ejercer tus derechos

Para realizar una consulta, solicitud o reclamo relacionado con tus datos personales, puedes comunicarte con MALIK mediante:

Correo: [CORREO DE MALIK]
WhatsApp: [NÚMERO DE MALIK]

La solicitud deberá incluir, como mínimo, el nombre del titular, información de contacto y una descripción clara de la solicitud.

MALIK atenderá las consultas y reclamos dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana.

9. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales, contractuales y administrativas, y ejercer o defender derechos cuando corresponda.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal de conservarlos, se aplicarán las medidas correspondientes para su eliminación o anonimización, según resulte procedente.

10. Datos de menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida intencionalmente a menores de edad. Cuando la normativa exija autorización de padres, representantes legales o condiciones especiales para el tratamiento de datos de menores, MALIK aplicará las medidas correspondientes.

11. Actualizaciones de esta política

MALIK podrá actualizar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o en nuestras operaciones.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.

MALIK — FROM THE HAND OF GOD.